こんにちはPiante3です。
今回はちょっと「５W１H」についてのおさらいです。
ビジネスでは相手に何かを伝える時には、基本的に5W1Hで伝えなさい！なんて事よく言われます
「５W１H」で構成された文面は、自分が伝えたい主体となる情報を正確に解りやすく簡潔に伝える事ができるからなのですが
実際のビジネスではセオリー通り５W１Hで伝えない方が話が膨らんで上手くいく場合もあります。
何時でも何処でも５W１Hが良いってわけではありません
要はコミュニケーションをどう取っていくか？って事も重要で、相手が欲しい情報はその場その場の状況によって変わります
同じように日常生活でも、単純に５W１Hで情報が正確に伝われば、それで良いってわけではありません！
例えば同じ文面でも、その場の雰囲気、伝える側の表情、タイミング、イントネーション、またあえて必要な情報を伝えないなど、その時の色んな要素によって伝わり方が違って結果も変わります。
述語だらけの内容や遠まわしな言葉は、様々な状況から推察して理解する必要があり実際にはビジネス、日常生活共に聴き手側にも相当なスキルが求められるのですが・・・
これは難解ですよ
前後につながるメッセージは無いです。
いきなり「合計７本お願いします」ってメッセージが入りました
流石にSNSで情報を伝える時にはこれはないですよね・・・
相手に何かを正確に伝える為には5W1Hでお願いします。
「合計７本お願いします」
このメッセージは出張先から帰る朝に入った、妻からの指令なのですが！
何かを７本お願いしたいって事ですよね
とりあえず「了解」って返しましたが、この情報で依頼を完遂できますか？って話です。
７本？何の７本ってなりますよね？
直ぐに電話かけてみると、合計７本は生食パン２斤を７本って事だったのですが
実は今回の出張先は数カ月前、近くに有名な生食パンのお店 があるから買ってこようか？って話した出張先と同じで、その数か月前の話の続きなんですよね
これ、伝える側のエゴで当然相手にも意味が通じているって思っているんです
まぁ確かになんとなく見当は付いていましたが、２斤７本で約6,000円ですからね！間違えて買って帰った時を想像したら、
(((( ；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
合計の文字の代わりに せめて２斤 のキーワードは欲しかった
５Ｗ１Hとは
事実を簡素に正確に伝える事ができる技法で
下記の頭文字をとった略語ですね５つのＷに１つのＨ
- When・・・(いつ)
- Where・・・(どこで)
- Who・・・(誰が)
- What・・・(何を)
- Why・・・(なぜ)
- How・・・(どのようにして)
更に 2つの W と2つの Ｈ を追加した 7W3H まであります
- When・・・（いつ）
- Where・・・(どこで)
- Who・・・（誰が）
- What・・・（何を）
- Why・・・（なぜ）
- (to) Whom・・・（誰に）
- with Whom・・・（誰と）
- How・・・（どのようにして）
- How many・・・（どのくらいの数）
- How much・・・（いくらで）
更に「5W3H」「6W2H」「5W2H」「2W1H」とありますが基本はあくまで「5W1H」です。
つまり今回で言うなら
When （今日）Where （有名な生食パンのお店）Who（あなた）What （生食パン）Why （自分と友人の分）How （買う）
２Ｈを付け加えて５Ｗ３Ｈとするならば
How many（２斤を７つ）How much（￥6,048で）があれば完璧です
実際には「有名な生食パンのお店で生食パン２斤７本買ってきて」でも十分わかりますね
で！「５Ｗ１Ｈ」ボスの見解は？
ボス曰く「合計７本お願いします」には５Ｗ１Ｈの要素はちゃんと含まれているらしい。
こんな短い文面の何処に？って思いますが・・・理由を聞くとなるほどなって思えてくるから不思議！でもかなり難解で斜め上を行く見解が必要です
妻曰く
- When （帰ってくる日の朝のＬＩＮＥだから「今日」でしょ）
- Where （最近の話題で７本といったら生食パンの事で生食パンのお店っていったら出張先にある「有名なお店」でしょ）
- Who（ＬＩＮＥで送ってるんだから「あなた」でしょ）
- What （最近の話題で７本といったら「生食パン」でしょ）
- Why （合計って書いてるから「自分と友人の分」でしょ）
- How （お願いしますだから「買って帰る」でしょ）
って事で必要なキーワードと情報はこれで十分らしい
つまり一を聞いて十を知る、推察力と直観力が必要
よく夫婦は「あ」といえば「うん」と、あうんの呼吸で理解出来るって言いますが、今回なら７本と言ったら生食パンなのか？
メッセージがなくとも、いつもお世話になっている人にこの前話した有名店の生食パン７本お土産に買って帰るのが正解なのか？
実際の日常生活（夫婦生活）では伝える側より伝えられる側のスキルが需要だと思い知らされました。
いやビジネスでも読解力、聴く力のほうが実務では重要かも
「あ」といえば「うん」その領域に達するには まだまだ精進が必要です
